Política de Privacidad
Última actualización: 2026-04-30
Esta Política de Privacidad describe cómo SheenSoft ("nosotros") recolecta, usa y protege la información personal de los usuarios ("tú") de la aplicación Polla Mundial 2026 (en adelante, "la App").
Al usar la App, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Quién es responsable
- Responsable del tratamiento: SheenSoft
- Contacto: soporte@sheensoft.dev
- Jurisdicción: Perú
2. Edad mínima
La App está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas información de menores de edad. Si descubres que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a soporte@sheensoft.dev y los eliminaremos.
3. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente la información necesaria para que la App funcione:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identidad | Correo electrónico, nombre o foto de perfil de Google (si usas Google Sign-In) | Tú o Google al iniciar sesión |
| Perfil de juego | Alias por grupo, predicciones de partidos, puntos acumulados | Tú al jugar |
| Pagos | Comprobante (imagen) de Yape o Plin, monto declarado, referencia de operación | Tú al subir el comprobante |
| Técnicos | Token de sesión, marcas de tiempo de inicio/cierre de sesión | Generados automáticamente |
No recolectamos:
- Geolocalización
- Contactos del dispositivo
- Información biométrica
- Historial de navegación fuera de la App
- Datos de terceros distintos a tu información de cuenta
4. Para qué usamos tus datos
- Autenticación: verificar tu identidad y mantener tu sesión activa.
- Funcionamiento del juego: registrar tus predicciones, calcular puntos, mostrar tu posición en el ranking de tu grupo.
- Validación de pago: revisar tu comprobante para habilitar tu participación en el ranking. La revisión es manual y la realiza un administrador.
- Comunicaciones operativas: correos automáticos para restablecer contraseña, confirmar tu cuenta o avisarte cambios importantes.
- Soporte: responder tus consultas si nos escribes.
No usamos tus datos para:
- Publicidad personalizada
- Venta o cesión a terceros con fines comerciales
- Perfilamiento más allá de las estadísticas internas del grupo
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar la App:
| Proveedor | Finalidad | Datos que ven |
|---|---|---|
| Supabase (Estados Unidos) | Hosting de base de datos, autenticación y almacenamiento | Todos los datos listados en la sección 3 |
| Google (Estados Unidos) | OAuth — solo si eliges "Continuar con Google" | Correo y datos básicos de perfil |
| Resend (Estados Unidos) | Envío de correos transaccionales | Correo electrónico y contenido del mensaje |
| Cloudflare (Estados Unidos) | DNS, CDN y enrutamiento de correos institucionales | Solo el correo entrante a *@sheensoft.dev (forward) |
| Vercel / Cloudflare Pages (Estados Unidos) | Hosting de la App web y panel administrativo | Logs técnicos básicos (IP, user-agent) |
Estos proveedores procesan datos en sus propios servidores en el extranjero. Continuar usando la App implica tu consentimiento informado a esa transferencia internacional, conforme a la Ley N.º 29733.
No vendemos tus datos a nadie. Bajo ninguna circunstancia.
6. Seguridad
- Todos los datos viajan cifrados con HTTPS / TLS.
- Las contraseñas se almacenan con hashing seguro (bcrypt) y nunca en texto plano.
- Las imágenes de comprobantes residen en un bucket privado, accesibles solo por ti y por el administrador del sistema.
- Los secretos críticos (claves de servicio) viven en almacenamiento cifrado dentro del backend.
Ninguna plataforma es 100% inviolable. Hacemos nuestra mejor esfuerzo razonable y te avisaremos si detectamos una brecha que afecte tu información.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa: conservamos tus datos para que puedas seguir jugando.
- Si solicitas eliminar tu cuenta: eliminamos tus datos personales identificables (correo, alias, predicciones, comprobantes) en un plazo máximo de 30 días.
- Logs técnicos anónimos: pueden conservarse hasta 12 meses por motivos de seguridad y diagnóstico.
8. Tus derechos (Ley N.º 29733)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: pedir la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Oposición: objetar el uso de tus datos en casos específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@sheensoft.dev. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que no atendemos correctamente tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
9. Cookies y almacenamiento local
La App usa almacenamiento local (cookies en web, AsyncStorage en móvil) únicamente para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de tracking, publicidad o analítica de terceros.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando agreguemos funciones nuevas o cambien las leyes aplicables. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo o desde la App. La fecha de "Última actualización" siempre indica la versión vigente.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad, datos personales o esta política:
Correo: soporte@sheensoft.dev